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常用工具

年管理FAQ

全部展開 全部關閉
一般年管理
ds1:如何更改個人年?
 直播可從「下載區域」→「表格下載」頁下載「直播年更改通知書」,填妥後連同相關證明文件(如需提供)提交本公司處理。

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ds2:如何收取年結單?
本公司將以電子郵件的方式免費發出年結單,日結單會於直播有交易的2個交易日內發出,月結單會於月底後的7個交易日內發出

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ds3:如何透過傳統郵寄方式收取年結單?
直播可從「下載區域」→「表格下載」頁下載「索取年結單」,填妥後遞交本公司處理。郵寄年結單每份收取欧洲杯費用HK$50。

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ds4:如何更改年結單語言?
本公司之年結單(包括日結單及月結單) 備有繁體中文簡體中文及英文三種語言,直播可從「下載區域」→「表格下載」頁下載「直播年更改通知書」,選擇更改結單語言。直播亦可透過在線客服、致電免費ds熱線3719 9733(香港)/400 120 9280(國內),或電郵至cs@erivf.com 與欧洲杯的客服專員聯絡,安排更改結單語言。

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年年管理
ds1:什麽是「登入號碼」/「交易賬號」/「年年」?
年交易平台之「登入號碼」/「交易賬號」/「年年」為直播之「年號碼」。基於保安理由,直播請勿向他人透露賬號及密碼,欧洲杯建議直播定期更改ds交易密碼,以確保年安全。

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ds2:如何更改年交易平台「ds交易登入密碼」?
直播可到「下載區域」→「軟件下載」→「證劵」頁面下載”平台功能展示”文件。然後依照更改密碼指示ds更改。

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ds3:忘記年交易平台密碼怎麽辦?
直播可致電免費ds熱線: 3719 9733(香港)/400 120 9280(國內)向客服專員申請補發。

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ds4:甚麼是「股票實時報價」?
股票實時報價有別於免費提供的15分鐘延時報價,支援即時報價、圖表走勢、數據即時更新。

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ds5:如何申請「股票實時報價」欧洲杯?

「股票實時報價」是本公司的特選增值欧洲杯之一,直播可從「下載區域」→「表格下載」頁下載「特選增值欧洲杯申請表」,填妥年並選擇「(實時報價(香港及海外)或(國內)」,然後遞交本公司處理。

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ds6:如何更改年年的登入密碼?
「在年平台頁面的「設定」→「更改用戶密碼」輸入“舊密碼”,“新密碼”及“重新輸入新密碼”,然後按“確定”。你的密碼被更改並即時生效。

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ds7:忘記年年的登入密碼怎麼辦?
直播可致電欧洲杯熱線3719 9733(香港)/400 120 9280(國內)向ds主任補發密碼。

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